디지털이 새로운 기회와 가치를 창출하는 디지털 전환 시대다. 기업에서는 내부 경영을 효율화하고 고객 경험을 개선하는 데 디지털을 적극 활용하고 있다. 스마트 공장, 5G, 클라우드 등 정보기술(IT)을 활용, 이익을 극대화하는 것은 디지털화(Digitalization)를 잘 한 것이고, 나아가 지속 가능한 가치를 담아 내는 것을 디지털 전환(DX, Digital Transformation)이라고 한다.

디지털 전환이 갖추어야 할 지속 가능한 가치에는 ESG(Environment, Social, Governance) 가 포함된다. 이 시대 기업은 변화를 빠르게 수용하면서 성장도 해야 하고, 환경과 사회적 가치, 기업의 책임을 최우선 해야 고객과 투자자의 선택을 받을 수 있다.

RPA(Robotic Process Automation)는 ESG 경영을 돕는 대표적 디지털 기술이라 할 수 있다. 사무실의 단순 반복 업무를 자동화하는 소프트웨어 로봇으로 잘 알려져 있으며, 기존 인프라와 자원을 그대로 활용하기 때문에 신규 투자 부담이 없고, 실제 업무에 적용하기까지 시간도 오래 걸리지 않는다.

디지털은 ESG 경영의 도구가 되고, ESG 책임을 다하는 기업은 미래 가치를 인정받아 경쟁력을 더욱 높이게 된다. 많은 기업에서 RPA를 활용해 기업 가치를 높이고 우리 사회에 이바지하길 바란다